Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos, siempre y cuando conserve su embalaje original. Para ello:
Solicita la devolución vía email a escaparate21@asalsido.org y haznos saber en dicho email el número de pedido y el motivo por el cual devuelves el artículo.
Una vez recibida tu petición de devolución, lo siguiente que tienes que hacer es:
- Señalar en el albarán de la compra los productos a devolver, en caso de no encontrar dicho albarán te lo podemos facilitar nuevamente
- Enviarnos el/los producto/s a devolver en un plazo no superior a 14 días naturales desde la fecha que nos enviaste el aviso de tu intención de devolver los productos
- Debes empaquetar el/los producto/s en la misma caja protectora que los recibiste o en una de similares características
- Incluye dentro el albarán
Envíalo por mensajería a la siguiente dirección: Calle José Morales Abad, Nº10 , 04007, Almería.
Tras recibir los productos devueltos, comprobaremos que estos se encuentran en perfectas condiciones. Para la devolución de los importes:
- Aunque la ley estipule un plazo de 30 días para la devolución de los importes, nosotros procuramos realizarlos en un máximo de 48 horas (días laborables).
- Si el producto fue abonado con tarjeta de crédito, el abono se realizará en la misma.
- En caso de que haya devolución o sustitución del artículo por parte de Escaparate21, lo efectuaremos lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que te enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo. En el caso de que no podamos sustituir el/los producto/s, será devuelto el importe junto con los gastos de envío.
- Los artīculos personalizados no pueden devolverse.
En las devoluciones o anulaciones parciales se reembolsará la cantidad parcial proporcional sin la devolución de los gastos de envío.